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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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47.遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括车次、缺水车厢号、缺水程度等，给水站应提前组织给水人员按规定重点给水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

18.«客运系统车间、班组台账资料管理办法»客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的()、()、()或记录管理过程、提供查阅分析的()。【出自«客运系统车间、班组台账资料管理办法»的通知铁办客[2021]3号

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29.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于()，不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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44.卧代座时票面席别显示为，动车组列车软卧代座显示”()”，普速列车软卧代座显示”()”。【出自铁运电〔2011〕111号《关于动车组列车软卧代座有关问题的通知》】

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37.乘务室、配电室、餐车储藏室、()、检车工具间、宿营车、行李车、邮政车、()禁止烟火。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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6.《加强重点旅客运输服务工作》规定，车站发现需要特殊照顾的重点旅客(以下简称()，是指靠辅助器具才能行动的重点旅客)，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接｡【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

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65.《铁路客运运价规则》中规定，()的旅客票价率和行李、包裹运价率由()拟定，报国务院批准。【出自《铁路客运运价规则》】

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120.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》为提升现场应急处置能力，客运乘务班组原则上应配备不少于1名男性乘务人员()。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》

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23.列车广播设备途中发生故障时属于车辆部门维修的设备，由车辆乘务员检查处理。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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22.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》规定，调度命令日期的划分，以()为界。调度命令循环号码的起止时间以()区分。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

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2.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定，下列哪些情况不按投诉受理?()

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判断题

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列车长（值班员）练习题

47.遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括车次、缺水车厢号、缺水程度等，给水站应提前组织给水人员按规定重点给水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 　业务表报

B. 　交接凭证

C. 　作业记录

D. 　账簿

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A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.7

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A. 　特殊重点旅客

B. 　重点旅客

C. 　特殊服务旅客

D. 　特殊照顾旅客

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65.《铁路客运运价规则》中规定，()的旅客票价率和行李、包裹运价率由()拟定，报国务院批准。【出自《铁路客运运价规则》】

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A. 正确

B. 错误

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23.列车广播设备途中发生故障时属于车辆部门维修的设备，由车辆乘务员检查处理。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 　0:00;0:00

B. 　12:00;12:00

C. 　18:00;18:00

D. 　24:00;24:00

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2.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定，下列哪些情况不按投诉受理?()

A. 　经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B. 　违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 　因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 　不属于铁路旅客运输服务范围的

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