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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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判断题

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64.持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时，各车站、列车应尽力提供必要的方便。【出自铁总运电[2015]299中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

148.《收规》规定，客货营业单位是运输费用核收的单位，在办理客货运输业务时，应当使用规定的()和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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1.简述黑天鹅和灰犀牛的定义:

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76.《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》对中途站到站前，列车员要认真观察厕所、洗脸间和车门口下车旅客的状态，到站立岗时，发现有旅客突发钻车、翻越护栏、横越股道、衣冠不整、言行异常等行为时，对于言行异常等非正常下车的旅客，要主动进行言语沟通，及时向列车长通报信息，并采取措施，尽力控制旅客，防止发生钻爬车辆、横越股道等人身伤亡事件。()【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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1.列车发现特殊重点旅客时必须做到哪些?【出自乌铁客电[2010]51号转发铁道部《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》和《关于修改铁运电[2009]200号有关内容的通知》的通知】

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131.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)规定，商务座防寒毯应使用独立封装，包装袋封条应使用一次性破拆封条(热封)，打开后无法复原。【出自《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

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96.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入进款遵守()原则，按日进行结账，结账时间除特殊规定外统一规定为18点，客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间，12306网站售票结账时间为()，旅客列车结账时间为本次乘务工作终了，当月运输收入进款应当在当月列账。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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53.《铁路食品安全风险控制管理办法》中旅客列车餐车应防止食品()。食品应定位定量存放，实行净菜上车，避免后厨粗加工与垃圾污染。餐具应洗净消毒。加强剩余食品冷藏和复热加工，推行餐饮产品化供应。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

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21.《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定，已购买车票的两院院士可通过()预约铁路畅行服务。【出自客管函〔2022〕9号《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

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69.《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定，直通旅客列车行李车挂运方案由铁路局提出，报()批准。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

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6.《中华人民共和国民法典》规定:承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时()旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。【出自《中华人民共和国民法典》】