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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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79.编挂有餐车的普速旅客列车餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取。其中，站内配送费每单不超过8元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。【出自《客管函[2020]21号国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）练习题

19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过铁路营业场所公告查询。

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33.旅行途中，对乘坐商务座的院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对乘坐非商务座的院士旅客，列车长应主动问候，征求服务意见，提供茶水，不提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰。【出自客管函〔2022〕9号《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

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45.动车组列车乘务人员必须严格查验《()》，登乘证()座席，无证不准登乘动车组列车。【出自运综综合电〔2009〕1230号《关于加强动车组列车登乘人员管理的通知》】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次()办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理()业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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87.«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»进入铁路运输生产场所的劳务派遣、业务外包、路外施工及学习、实习、志愿服务等人员，必须经过用人、用工单位的铁路安全生产教育和培训，并记录备案。【出自铁安监〔2023〕39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】

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4.《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝()、()通常合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】

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11.《中华人民共和国民法典》规定，民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得()。【出自《中华人民共和国民法典》】

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53.查验车票时，应注意的问题:旅客持有的()和乘车凭证是否有效，有无伪造、变造、过期、越站、误乘、重复使用、未剪口、未签证和经由不符等情况，实行()的，是否使用本人有效身份证件乘车，有无人证不符、区间不符、席别不符。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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40.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，乘务室、配电室、餐车储藏室、广播室、检车工具间、宿营车、()、邮政车、发电车禁止烟火。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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42.红十字救护员培训后()合格，颁发统一的()。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】

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