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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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判断题

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115.行李票甲、乙、丙、丁、戊五页均为薄纸复写式，尺寸为130毫米×185毫米。甲页用红色印刷;乙页用黑色印刷;丙页用绿色印刷;丁页用红色印刷;戊联用褐色印刷。每30组为一册，按甲、乙、丙、丁、戊顺序在上端反穿铁丝装订。【出自铁客〔2023〕85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

50.《关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》中，站车补票、团体票、()、商旅票、电话订票、非电子客票、()、铁路e卡通/银通卡、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。【出自通话记录〔2022〕第19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

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14.《中华人民共和国铁路法》中，()是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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19.国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知规定，动车组无动力停留需使用铁鞋防溜时，由司机通知随车机械师并告知随车机械师线路坡道方向。随车机械师负责动车组列车防溜铁鞋的设置及撤除，并与司机做好联控，客运乘务员应做好()。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】

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17.《中华人民共和国铁路法》规定，在列车内，寻衅滋事，侮辱妇女，情节恶劣的，敲诈勒索旅客财物的，依照刑法有关规定追究()责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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107.旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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32.《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》(运营客管电〔2016〕911号)，《侦查证》是()人员身份和执行职务的凭证标志，由中央军事委员会保卫局监制，全国通用。【出自运营客管电〔2016〕911号关于《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》】

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6.列车乘警或按指令登车处警的民警依法处理违反乘车管理规定的行为时，违法行为人如被强制带离下车，列车工作人员配合协同做好()等事项。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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16.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢()，按规定处理()。【出自铁客{2021}72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

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35.《铁路旅客服务质量规范》对贴身卧具管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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63.交通部铁路旅客运输规程》规定，车站内和列车上提供的商品及服务应当做到明码标价、质价相符、信息描述规范。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】