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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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117.区段票是部分公益性”慢火车”、市域(郊)列车等未实施车票实名制管理的旅客列车在车站发售车票和列车核收票款时使用的一种收据，分为硬座区段票和硬座普快联合区段票。区段票填写时必须使用黑色墨水或黑色圆珠笔、黑色碳素笔。【出自铁客〔2023〕85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

6.《动车组消防安全管理暂行规定》规定，动车组列车灭火器的配备要求及数量是如何规定的?【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》】

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156.《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用()时，旅客自行在12306网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，可引导旅客拨打12306办理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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50.《关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》中，站车补票、团体票、()、商旅票、电话订票、非电子客票、()、铁路e卡通/银通卡、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。【出自通话记录〔2022〕第19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

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5.涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在48小时内，其他调查处理结果应在24小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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104.《铁路技术管理规程》规定，铁路线路两侧应按规定设立铁路线路()区，在铁路线路安全保护区边界()，并根据需要设置围墙、栅栏、防护桩等防护设施。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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52.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》铁路局集团公司可根据日常、周末、节假日等不同时段，以及()客流大小和不同车型等，动态调整其他动车组列车客运乘务人员配备。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》

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41.使用和管理红十字药箱的旅客列车工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解红十字药箱配备的()内容和使用()。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】

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3.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定，列车长在退乘前，通过无线对讲设备车站频道通知()”××站，××次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘”，站台客运人员应答”××次车长，××站收到”。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】

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117.《铁路乘车证管理办法》规定，除()乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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35.采取多种形式向旅客宣传()安全知识，做好()易燃易爆危险品工作。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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