APP下载

首页

车辆交通

列车长（值班员）练习题

搜索

列车长（值班员）练习题

题目内容

(

判断题

)

119.动车组火灾事故应急处置，应按照”统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

69.《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定携带品范围每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

点击查看题目

5《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，旅客需要办理改签时，如何办理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

点击查看题目

8.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备，并在热备动车组上待命，确保接令后在车站热备的动车组()、在车站外热备的动车组20分钟具备车站发车条件。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

点击查看题目

7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存、转发并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

点击查看题目

8.《普速旅客列车车门管理规定》规定，建立岗位信息互通渠道。旅客列车客运各岗位¬¬()的客运对讲机，对讲机和耳麦纳入客运备品管理。制定岗位间()联控制度，建立健全各岗位与列车长()。列车长和车站站台客运值班员的对讲机要具备录音功能。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

点击查看题目

29.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入事故处理是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

点击查看题目

5.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》《涉诉工单》应包含下列内容:

点击查看题目

2.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应为旅客提供()合格、文明有序、()、明亮清洁的旅行环境。【出自《GB/T25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

点击查看题目

90.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间不一致。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

点击查看题目

17.旅客人身伤害案卷要规范管理，做到。每卷要有案卷、封皮、目录及旅客人身伤害有关的全部原始资料，并装订成册，案卷自结案日起妥善保管5年。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

点击查看题目

首页