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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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130.《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)规定，”复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声。【出自《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》

A、正确

B、错误

答案：B

解析：解析:女声。

列车长（值班员）练习题

8.客运站指定人员负责遗失物品管理，负责登记、保管本站发现及列车移交本站的旅客遗失物品，并办理()。【出自客管函[2021]41号《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】

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93.《中国铁路运输收入管理规定》规定，客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的()、互检、()复核制度，防止发生差错。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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30.《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》规定，如遇院士旅客在站车发生突发伤、病时，站车工作人员应按()做好应急服务处置工作，对单独旅行的院士旅客，()进行求医处理，相关情况应同时上报铁路局集团公司客运部。【出自客管函〔2022〕9号《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

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45.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生每年度乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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39.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定重点目标的管理单位应当对()进行安全背景审查。对有不适合情形的人员，应当调整工作岗位，并将有关情况通报公安机关。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

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21.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交就近车站处理，车站不得拒绝受理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李车办公室有遮光帘，有站名牌、()和隔离带( )和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志，地面有()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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10.《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理()手续;逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。【出自《中华人民共和国民法典》】

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33.铁路运输企业应认真贯彻执行消防法律、法规和规章，制定旅客列车消防安全()，组织消防安全教育培训，开展消防()，消除火灾隐患，落实消防安全责任制。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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68.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》滞留期间，组织旅客疏散避险时，列车工作人员通过广播及口头宣传做好旅客安抚工作，取得旅客支持，并加强不吸烟车厢、保持卫生和节约用水的宣传。()【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

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列车长（值班员）练习题

130.《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)规定，”复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声。【出自《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》

A、正确

B、错误

答案：B

解析：解析:女声。