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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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132.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换.【出自《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

133.《铁路旅客运价规则》规定，客运运价由()构成｡【出自《铁路客运运价规则》】

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16.《铁路旅客运输服务质量规范》中，对列车工作人员的着装是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

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4.《动车组消防安全管理暂行规定》规定，动车组的消防安全管理，由铁路车辆、客运、机务部门负责。【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】

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32.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备()条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备()具防烟毒面具。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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66.试点期间，开展高铁“静音车厢”服务的客运段要安排专人负责该车厢()和劝阻工作，对违反相关要求的旅客，做好劝阻或()。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁”静音车厢”》】

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10.国家铁路局公安部关于公布〈铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录〉的公告》的通知中其他危害列车运行安全的物品是?【出自《国家铁路局公安部关于公布〈铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录〉的公告》】

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130.《铁路动车组运用维修规则》规定，作业人员应()动车组设备设施，文明作业，杜绝()等不文明行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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8.《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》中，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时如何处理?【出自铁财[2021]138号《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】

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9.《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》规定，各单位接到”特殊重点旅客预约服务受理工单”，如乘车日期为非当日，需要在接到工单后()小时之内指定专人与旅客联系｡【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

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列车长（值班员）练习题

132.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换.【出自《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

A、正确

B、错误

答案：A

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133.《铁路旅客运价规则》规定，客运运价由()构成｡【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　旅客票价和行李､包裹运价

B. 　行李､包裹运价和客运杂费

C. 　旅客票价和客运杂费

D. 　旅客票价､行李､包裹运价及客运杂费

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16.《铁路旅客运输服务质量规范》中，对列车工作人员的着装是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　1，2

B. 　2，3

C. 　2，2

D. 　2，4

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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A. 2

B. 4

C. 6

D. 12

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