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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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151.《关于进一步落实外国人乘坐境内交通运输工具实名制管理工作的方案》客运车站、旅客列车核查外籍旅客车票时，对外籍旅客的票(卡)、人、证进行认真核查。对外籍旅客未持或者拒不提供有效身份证件(证明)或者票(卡)、人、证不一致的，不得提供交通运输服务。【出自新公办〔2023〕9号关于印发《关于进一步落实外国人乘坐境内交通运输工具实名制管理工作的方案》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

114.《铁路乘车证管理办法》规定，2013年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证(期限2013年4月1日~6月31日)，除补收票款外，还应自()计算票价加收罚款｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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5.«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»中列车发生烟火报警时的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

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67.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知;车门有”禁止携带危险品”标志，塞拉门还有()标志。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，免费携带品的长、宽、高之和不得超过150CM【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，收取退票费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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59.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于()分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次()办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理()业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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19.《中华人民共和国民法典》规定，旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以()支付增加部分的票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

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55.餐车经营冷( )藏快餐食品时，严格执行“四控一规范”制度，控制贮藏温度、()、食品标注和()，规范管理食品经营活动。【出自铁劳卫〔2020〕204号《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》】

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72.定期票、计次票产品仅限()使用，不能()或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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列车长（值班员）练习题

151.《关于进一步落实外国人乘坐境内交通运输工具实名制管理工作的方案》客运车站、旅客列车核查外籍旅客车票时，对外籍旅客的票(卡)、人、证进行认真核查。对外籍旅客未持或者拒不提供有效身份证件(证明)或者票(卡)、人、证不一致的，不得提供交通运输服务。【出自新公办〔2023〕9号关于印发《关于进一步落实外国人乘坐境内交通运输工具实名制管理工作的方案》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

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114.《铁路乘车证管理办法》规定，2013年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证(期限2013年4月1日~6月31日)，除补收票款外，还应自()计算票价加收罚款｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 　4月1日~10月1日，按每日乘车50km

B. 　4月1日~10月1日，按每日乘车100km

C. 　7月1日~10月1日，按每日乘车50km

D. 　7月1日~10月1日，按每日乘车100km

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5.«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»中列车发生烟火报警时的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

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67.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知;车门有”禁止携带危险品”标志，塞拉门还有()标志。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 　禁止倚靠

B. 　禁止靠近

C. 　禁止身靠

D. 　严禁倚靠

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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，免费携带品的长、宽、高之和不得超过150CM【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

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52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，收取退票费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

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59.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于()分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次()办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理()业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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19.《中华人民共和国民法典》规定，旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以()支付增加部分的票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 　不得

B. 　不付

C. 　拒绝

D. 　拒付

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55.餐车经营冷( )藏快餐食品时，严格执行“四控一规范”制度，控制贮藏温度、()、食品标注和()，规范管理食品经营活动。【出自铁劳卫〔2020〕204号《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》】

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72.定期票、计次票产品仅限()使用，不能()或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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