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列车长(值班员)练习题
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列车长(值班员)练习题
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159.旅客旅行须知中规定有工作证的导盲犬可以随身携带,作为食品的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物经封闭箱体包装可随身携带。【出自铁办客【2023】57号国铁集团办公厅关于公布铁路旅客购票须知、旅行须知和安全须知的通知】

A、正确

B、错误

答案:A

列车长(值班员)练习题
19.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排列车长在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3c1f-1386-c08d-10369a7c3900.html
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10.旅客列车如何做好旅游专列客运组织工作?【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb3-4b1f-0bb3-c08d-10369a7c3900.html
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21.变更复兴号智能动车组头型,增设司机登乘门,避免司机上下车时穿行商务观光区干扰旅客。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3c1f-d2e2-c08d-10369a7c3900.html
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40.旅客列车()标志和药箱外标志统一使用()标志。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-3830-62ac-c08d-10369a7c3900.html
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102.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收()的退票费。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57cc-1824-c08d-10369a7c3900.html
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7.《关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知》规定,动车组列车一律在开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57fe-2555-c08d-10369a7c3900.html
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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车中途站下车后,可随时恢复旅行。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3b82-294e-c08d-10369a7c3900.html
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49.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,()定位放置在4、5、18、19号卧铺下,()定位放置在3、7、11号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37f5-3a79-c08d-10369a7c3900.html
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142.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响行车组织秩序或行车安全的,同时报送()。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57e2-cdf4-c08d-10369a7c3900.html
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126.《铁路动车组运用维修规则》规定,旅客信息系统()功能故障或播报错误时,由()乘务员负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-380a-f384-c08d-10369a7c3900.html
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列车长(值班员)练习题

159.旅客旅行须知中规定有工作证的导盲犬可以随身携带,作为食品的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物经封闭箱体包装可随身携带。【出自铁办客【2023】57号国铁集团办公厅关于公布铁路旅客购票须知、旅行须知和安全须知的通知】

A、正确

B、错误

答案:A

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19.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排列车长在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3c1f-1386-c08d-10369a7c3900.html
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10.旅客列车如何做好旅游专列客运组织工作?【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】
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21.变更复兴号智能动车组头型,增设司机登乘门,避免司机上下车时穿行商务观光区干扰旅客。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A. 正确

B. 错误

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40.旅客列车()标志和药箱外标志统一使用()标志。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】
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102.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收()的退票费。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 15%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57cc-1824-c08d-10369a7c3900.html
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7.《关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知》规定,动车组列车一律在开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】

A.  30秒,10秒

B.  30秒,30秒

C.  1分钟30秒,30秒

D.  2分钟,30秒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57fe-2555-c08d-10369a7c3900.html
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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车中途站下车后,可随时恢复旅行。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3b82-294e-c08d-10369a7c3900.html
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49.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,()定位放置在4、5、18、19号卧铺下,()定位放置在3、7、11号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37f5-3a79-c08d-10369a7c3900.html
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142.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响行车组织秩序或行车安全的,同时报送()。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】

A.  调度所

B.  劳卫部

C.  客运部

D.  安监室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57e2-cdf4-c08d-10369a7c3900.html
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126.《铁路动车组运用维修规则》规定,旅客信息系统()功能故障或播报错误时,由()乘务员负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-380a-f384-c08d-10369a7c3900.html
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