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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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20.商务座椅智能交互终端通过车载WIFI、PIS网络连接，增设手机投屏功能，为旅客提供更加丰富的列车运行、服务介绍、娱乐资源等旅行服务信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

26.《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释〔2010〕5号)规定车外第三人投掷石块等击打列车造成车内旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业先予赔偿的，人民法院应当予以支持。铁路运输企业赔付后，有权向第三人追偿。【出自《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》

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29.各单位应当在高温工作环境设立()。休息场所应当设有坐椅，保持通风良好或者配有空调等()设施;要合理调整工休时间，注意劳逸结合，避免过度疲劳。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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68.68.《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)规定，客运站车音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间()，连续待机时间()。【出自《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)

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140.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》规定，旅客列车发生人身伤害事件时，客运段主管客伤人员应在()小时内将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】

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51.《铁路安全管理条例》规定，实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭()购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。【出自《铁路安全管理条例》】

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73.定期票产品乘车次数达到()、计次票产品()乘车次数的，均视为产品有效期结束。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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26.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，客服中心接到旅客投诉后应及时流转，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过()小时。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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89.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，180日以内到车站售票窗口办理资质核验，【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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27.《全国铁路通用乘车证》规定，()为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座｡【出自铁总运电〔2015〕299号《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

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1.列车发现特殊重点旅客时必须做到哪些?【出自乌铁客电[2010]51号转发铁道部《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》和《关于修改铁运电[2009]200号有关内容的通知》的通知】

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列车长（值班员）练习题

20.商务座椅智能交互终端通过车载WIFI、PIS网络连接，增设手机投屏功能，为旅客提供更加丰富的列车运行、服务介绍、娱乐资源等旅行服务信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A、正确

B、错误

答案：A