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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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24.对已实施静音车厢的车次，如更换为复兴号智能型动车组车底，要严格落实有关工作要求，深化服务措施;对尚未实施的，要未雨绸缪，提前准备服务标识和服务提示卡，确保具备实时上线条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

105.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定，动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于()。【出自铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】

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63.《铁路交通事故调查处理规则》中()按《条例》规定由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。【出自《铁路交通事故调查处理规则》】

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15.处理旅客意外伤害时，列车要主动询问旅客否购买乘意险，车站不再进行查询旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号《下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】

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29.保洁作业时，应使用()的保洁工具和清洗剂，()车辆设施。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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40.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、()及收费标准、旅客禁止或者()目录等信息。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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103.《铁路客运运价规则》规定，经国务院铁路主管部门商国家物价主管部门同意，特殊区段可实行政府定价。【出自《铁路客运运价规则》】

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168.《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前()分钟。【出自铁客〔2022〕169号国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知】

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33.《铁路旅客计划运输组织工作办法》中，列车定员是如何计算的?【铁运〔1994〕118号关于公布《铁路旅客计划运输组织工作办法》的通知】

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11.关于印发《”和谐号”CRH型新一代高速动车组型号、车号、座席号编制规则》的通知无论是何种座席排列，A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席

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60.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志，()、准确，无破损、卷边、褪色。使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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列车长（值班员）练习题

24.对已实施静音车厢的车次，如更换为复兴号智能型动车组车底，要严格落实有关工作要求，深化服务措施;对尚未实施的，要未雨绸缪，提前准备服务标识和服务提示卡，确保具备实时上线条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 　1年

B. 　2年

C. 　3年

D. 　4年

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63.《铁路交通事故调查处理规则》中()按《条例》规定由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。【出自《铁路交通事故调查处理规则》】

A. 　重大事故

B. 　特别重大事故

C. 　一般事故

D. 　轻微

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A. 正确

B. 错误

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29.保洁作业时，应使用()的保洁工具和清洗剂，()车辆设施。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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103.《铁路客运运价规则》规定，经国务院铁路主管部门商国家物价主管部门同意，特殊区段可实行政府定价。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

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33.《铁路旅客计划运输组织工作办法》中，列车定员是如何计算的?【铁运〔1994〕118号关于公布《铁路旅客计划运输组织工作办法》的通知】

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11.关于印发《”和谐号”CRH型新一代高速动车组型号、车号、座席号编制规则》的通知无论是何种座席排列，A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席

A. 正确

B. 错误

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A. 　文字清楚

B. 　文字清晰

C. 　文字明确

D. 　文字准确

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