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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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28.鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯仅供有重点旅客提供。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）练习题

18.落实特殊重点旅客()和遗失物品()，主动服务旅客，解决旅客出行困难。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员在运行途中巡视､检查高铁快件集装件码放､外包装､施封等状况，发现高铁快件集装件短少或外包装､施封破损立即报告()｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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7.《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》中，通过铁路运输时，如出现误点情况，铁路部门可优先安排临近车次，必要时可()。【出自国卫医发〔2016〕18号关，于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知】。

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143.《铁路动车组运用维修规则》规定，车辆部门负责对餐车炉灶台面、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，误购车票旅客在免费送回区间如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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19.《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的()()和安全培训，提高从业人员的()和安全意识。【出自《铁路安全管理条例》】

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52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，收取退票费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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112.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第六条”人员配置”中提出，动车组列车商务座应配置()人员。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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71.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》集团公司消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针。()【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

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19.《旅客列车广播设备运用管理办法》列车广播设备途中发生故障时应如何处理?

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列车长（值班员）练习题

28.鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯仅供有重点旅客提供。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

18.落实特殊重点旅客()和遗失物品()，主动服务旅客，解决旅客出行困难。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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A. 　乘警

B. 　列车长

C. 　中铁快运

D. 　客调

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A. 　登车不补票

B. 　补票后登车

C. 　登车后补票

D. 　直接登车

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　专职服务

B. 　兼职服务

C. 　专职

D. 　兼职

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A. 正确

B. 错误

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19.《旅客列车广播设备运用管理办法》列车广播设备途中发生故障时应如何处理?

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