APP下载

车辆交通

列车长（值班员）练习题

搜索

列车长（值班员）练习题

题目内容

(

判断题

)

29.坚持”以旅客为中心”的服务理念，以提高特等座旅客服务品质为目标。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）练习题

19.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行()，对强占列车、车辆、扰乱站车()，危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

点击查看题目

155.《收规》规定，客货纸质票据保管期限为3年，其数据信息保管期限为5年，客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管()年。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

点击查看题目

68.《铁路客运运价规则》规定，”过轨运输”是指国家铁路与地方铁路、()及特殊运价区段间的()运输。【出自《铁路客运运价规则》】

点击查看题目

30.《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》规定，如遇院士旅客在站车发生突发伤、病时，站车工作人员应按()做好应急服务处置工作，对单独旅行的院士旅客，()进行求医处理，相关情况应同时上报铁路局集团公司客运部。【出自客管函〔2022〕9号《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

点击查看题目

5.《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》规定，列车厕所”卫生( )所长”对担当范围内厕所日常保洁质量负总责，主要负责安排管理和作业人员对厕所进行深度保洁和日常保洁作业、¬()()、¬¬¬¬¬途中和终到厕所卫生质量、检查途中吸污作业质量、巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。【出自铁总客〔2018〕11号《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》】

点击查看题目

50.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

点击查看题目

66.《个人信息保护法》规定，个人信息是以()或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。【出自《个人信息保护法》】

点击查看题目

6.《补票电子化》规定，交路车次维护完毕，点击()按钮更新车次数据。【出自《补票电子化》】

点击查看题目

140.关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知列车长时间滞留，车站提供饮食，列车接收到饮食品后，应按照”先重点、后普通”的原则，组织向旅客免费有序发放。【出自乌铁客〔2023〕327号关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知】

点击查看题目

4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票实名购买的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

点击查看题目

首页