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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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39.各单位接到”特殊重点旅客预约服务受理工单”，如乘车日期非当日，需要在2小时之内指定专人与预约人提前联系。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）练习题

34.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，旅客列车消防安全管理贯彻()的方针，按照”铁道部统一领导，监管部门依法监督，运输企业全面负责，职工群众积极参与”的原则，实行消防安全责任制。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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38.动车组列车商务座应配置专职服务人员。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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46.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，站车查验车票时，不得()内部掌握证件类型，防范多人用多个证件使用一张车票乘车()。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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56.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务组备有热水瓶､耳塞和()｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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161.铁路旅客乘车安全须知中要求进入站台后请在安全线以外等候，禁止随未停稳或已起动的列车行走、奔跑和抓上、抢下，禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、横穿股道、进入铁道线路。【出自铁办客【2023】57号国铁集团办公厅关于公布铁路旅客购票须知、旅行须知和安全须知的通知】正确:安全先以内

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37.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当在车站、旅客列车等()设置安全标志、导向系统和()等设备设施。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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71.定期票、计次票产品一经启用( )，票款()。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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11.关于印发《”和谐号”CRH型新一代高速动车组型号、车号、座席号编制规则》的通知无论是何种座席排列，A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席

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25.普速旅客列车餐车自制食品从烧熟至食用的间隔时间(保质期)应符合以下要求:(1)食品中心温度保持在60℃以上(热藏)的，其保质期为烧熟后()小时;(2)食品中心温度保持在8℃以下(冷藏)的，保质期为烧熟后()小时，但食用前必须再加热;(3)无适当保存条件(温度低于60℃，高于8℃)的，保质期为烧熟后2小时。【出自乌铁劳卫(2018)726号《乌鲁木齐局集团公司食品安全管理工作规范》】

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160.《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定结账出现票号缺失、票号未连续使用、打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时，按()处理。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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39.各单位接到”特殊重点旅客预约服务受理工单”，如乘车日期非当日，需要在2小时之内指定专人与预约人提前联系。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

A、正确

B、错误

答案：B

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34.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，旅客列车消防安全管理贯彻()的方针，按照”铁道部统一领导，监管部门依法监督，运输企业全面负责，职工群众积极参与”的原则，实行消防安全责任制。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

A. 　预防为主，防消结合

B. 　预防为主，综合结合

C. 　防消为主，预防结合

D. 　领导为主，防消结合

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38.动车组列车商务座应配置专职服务人员。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

A. 正确

B. 错误

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46.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，站车查验车票时，不得()内部掌握证件类型，防范多人用多个证件使用一张车票乘车()。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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56.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务组备有热水瓶､耳塞和()｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 　瓷杯

B. 　一次性塑料水杯

C. 　一次性硬质塑料水杯

D. 　一次性纸杯

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161.铁路旅客乘车安全须知中要求进入站台后请在安全线以外等候，禁止随未停稳或已起动的列车行走、奔跑和抓上、抢下，禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、横穿股道、进入铁道线路。【出自铁办客【2023】57号国铁集团办公厅关于公布铁路旅客购票须知、旅行须知和安全须知的通知】正确:安全先以内

A. 正确

B. 错误

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37.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当在车站、旅客列车等()设置安全标志、导向系统和()等设备设施。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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71.定期票、计次票产品一经启用( )，票款()。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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11.关于印发《”和谐号”CRH型新一代高速动车组型号、车号、座席号编制规则》的通知无论是何种座席排列，A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席

A. 正确

B. 错误

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25.普速旅客列车餐车自制食品从烧熟至食用的间隔时间(保质期)应符合以下要求:(1)食品中心温度保持在60℃以上(热藏)的，其保质期为烧熟后()小时;(2)食品中心温度保持在8℃以下(冷藏)的，保质期为烧熟后()小时，但食用前必须再加热;(3)无适当保存条件(温度低于60℃，高于8℃)的，保质期为烧熟后2小时。【出自乌铁劳卫(2018)726号《乌鲁木齐局集团公司食品安全管理工作规范》】

A. 2

B. 4

C. 6

D. 24

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160.《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定结账出现票号缺失、票号未连续使用、打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时，按()处理。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 　多缴款

B. 　少缴款

C. 　多收款

D. 　少收款

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