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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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3.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，列车工作人员应维护旅客疏散秩序，做好重点旅客帮扶工作，对受伤人员开展紧急救护，积极配合公安部门保护好现场，协助调查取证。

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

9.旅客旅行途中因()需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录()，交列车前方停车站。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】

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65.关于印发《客运专业安全管理规则》的通知中客车车底在()、客车技术整备所及其他场所停放或停留时，按规定组织人员看守。【出自《客运专业安全管理规则》】

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57.客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、()、作业记录，或记录管理过程、提供查阅分析的()。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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3.定期票和计次票有效期起始日期是如何确定的?【出自《国铁集团铁路定期票、计次票管理办法》】

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4.调查部门收到《涉诉工单》后应立即开展调查、收集证据，必要时可与旅客沟通了解情况。确属铁路责任的，应设法纠正错误，取得旅客谅解，消除不良影响;造成经济损失的，应严格按有关规定处理。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》

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28.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)规定动车组车内显示器统型信息包括:()等信息。【出自《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)

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18.为加强客运系统廉洁风险防控，必须深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强()、坚定”四个自信”、拥护()、做到”两个维护”，一以贯之、坚定不移全面从严治党，把”严”的主基调长期坚持下去，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，为交通强国、铁路先行提供坚强保证。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

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51.铁路运输企业应当因地制宜改善设施设备条件，优化旅客列车()，丰富服务举措，开好()，服务好革命老区、民族地区、边疆地区旅客。【出自铁路运输服务质量监督管理办法( )】

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96.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入进款遵守()原则，按日进行结账，结账时间除特殊规定外统一规定为18点，客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间，12306网站售票结账时间为()，旅客列车结账时间为本次乘务工作终了，当月运输收入进款应当在当月列账。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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96.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票乘车无效，无需重新补票处理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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3.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，列车工作人员应维护旅客疏散秩序，做好重点旅客帮扶工作，对受伤人员开展紧急救护，积极配合公安部门保护好现场，协助调查取证。

A、正确

B、错误

答案：A