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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次()办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理()业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：开车时间前;取消行李托运

列车长（值班员）练习题

77.《铁路客运运价里程表》中，接算站用()表示｡【出自《铁路客运运价里程表》】

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7.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，列车内应设有厕所和洗脸间，车厢宜能显示厕所的()，厕所内应设有扶手，坐便器配有()。【出自《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

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45.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的()存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具()在清洁柜内，不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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66.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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76.对超过6cm( )且不属于()范围的水果刀、剪刀，应劝旅客交亲友带回、办理托运或()，不得强行没收。【出自通话记录运营客管〔2016〕26号《关于水果刀安检》】

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14.恶意偷逃车票款的处理对持用伪造、变造车票(含其他乘车凭证)以及采取其他手段恶意偷逃车票款的人员除按无票处理外应移交公安部门处理重大案件要及时向主管领导汇报建议采取有效措施进行查堵防范。【出自[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客要求越过车票到站继续乘车时有何规定?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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2.《铁路客车运用维修规程》客车焚火人员负责看管燃煤()，室内应保持清洁，禁止存放物品.晾挂衣物。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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39.关于规范护照购票中旅客使用护照购买车票，应先办理资质采集后方可购票。办理资质采集时，应严格按护照个人信息逐项填写()有效期。【出自通话记录-【2022】65号规范护照购票】

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36.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，采取多种形式向旅客()、防爆安全知识，做好查堵易燃易爆危险品工作。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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列车长（值班员）练习题

20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次()办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理()业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：开车时间前;取消行李托运

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77.《铁路客运运价里程表》中，接算站用()表示｡【出自《铁路客运运价里程表》】

A. 　黑色圆圈

B. 　红色圆圈

C. 　蓝色圆圈

D. 　绿色圆圈

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客要求越过车票到站继续乘车时有何规定?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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A. 　锅炉室

B. 　广播室

C. 　乘务室

D. 　茶炉室

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A. 　姓名

B. 　护照号

C. 　国家码

D. 　出生日期

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A. 　解释防火

B. 　宣传防火

C. 　说明防火

D. 　告知防火

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