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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话( )、()等信息，显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

答案：停站;安全提示

列车长（值班员）练习题

9.《中华人民共和国铁路法》规定，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成()的，由()、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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172.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(集团办客发【2023】26号)中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时，应通过广铁高铁(客运)调度通知港铁公司的石岗调度中心;涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知()。【出自集团办客发【2023】26号《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》】

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李每件的最大重量为()，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于()。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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113.报销凭证尺寸为85.6毫米×53.98毫米，四角倒圆。票面以细微网格为基本底纹，票面主要背景图案为一列动车组列车从右向左快速行驶的画面。票面下方有一条英文字母CR组成的微缩防伪线。【出自铁客〔2023〕85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

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118.区段票根据票价里程分组印刷，为厚纸单页式。票页尺寸为75毫米×265毫米(在下端装订处留出适当长度，作统计划线用)。每组的顺序号码，自000001~100000号循环，每10万张附记汉语拼音字母A、B、C……符号。每50张订一册。【出自铁客〔2023〕85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

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142.《铁路动车组运用维修规则》规定，运用客车出库质量标准规定集便装置作用良好，便器冲水均匀、无外喷。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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9.铁路交通事故调查处理规则中规定自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定责任事故。确属不可抗力原因导致的事故，定非责任事故。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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27.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中旅客乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，如何办理?【【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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112.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第六条”人员配置”中提出，动车组列车商务座应配置()人员。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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4.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话( )、()等信息，显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

答案：停站;安全提示