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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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填空题

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97.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入事故中事故分类为()，票据事故，()。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

答案：现金事故;坏账损失

列车长（值班员）练习题

10.旅游列车按()数发放团体旅客证。团体旅客证随()使用有效。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

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43.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李是旅客凭()托运的一定限度的旅行必需品。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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21.《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定，已购买车票的两院院士可通过()预约铁路畅行服务。【出自客管函〔2022〕9号《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

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44.《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》旅客列车应配备急救药箱，培训红十字救护员，对旅客在乘车中突发疾病、创伤，能够提供及时的()，保障旅客身体健康和生命安全。【出自铁劳卫[2020]204号国铁集团关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知】

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9.《普速旅客列车车门管理规定》规定，合理确定岗位职责分工。途中有乘降作业的()必须保证每辆车厢每班配置1名列车员，在()每辆硬座车厢( )都要()的一个车门组织乘降;卧车可根据岗位值乘范围情况，本着()方便旅客乘降的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客()。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故()或()要求赔偿。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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125.关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知中特色产品(以下简称特产)应符合国家及铁路相关规定，暂限定为副食产品和旅行用品，且为定型包装产品。易碎、易变形、异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。铁总客〔2018〕5号-关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知

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20.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定，利用12306网站、手机客户端、()和服务电话等方式，做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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21.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，滞留站站台为()时，使用列车()组织旅客乘降，车站、列车工作人员做好旅客安全防护。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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44.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时，以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时，均应()执行本办法。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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