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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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115.《铁路动车组运用维修规程》规定，发电车必须建立()，并加强日常检查，防火制度必须覆盖下列重点:发电车严禁携带、存放()危险品。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

答案：防火制度;易燃易爆

列车长（值班员）练习题

71.《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2657号)中规定因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费且列车遇()时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。【出自《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)

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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，联程车票:旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为()铁路客运营业站(以下简称车站)。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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34.《中国铁路运输收入管理规定》规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的()和运输企业核算运输收入的()，任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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114.《关于启用客票系统席位置换功能的通知》中，客运段要组织各次旅客列车与车站做好()的交接。同时各次旅客列车也可以通过站车交互系统的席位置换功能查询席位置换通知单，便于做好沿途各站席位置换的组织工作。【出自通话记录客票[2020]46号《关于启用客票系统席位置换功能的通知》】

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6.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输合同是明确()与旅客、托运人之间()关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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128.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组防寒整修工作要求，当环境温度低于()时，应供电防冻。不具备防寒防冻条件时，动车组应进行()。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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6.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应在车站和列车醒目位置公布投诉处理渠道，对每件投诉有记录，在接到投诉后()工作日内答复受理情况，()工作日内告知实质性处理结果。【出自《GB/T25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

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85.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入是指运输企业在办理()和()中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称，其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生优惠票限于使用普通旅客列车()和动车组列车()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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9.《中华人民共和国民法典》规定，客运合同自承运人向旅客()时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。【出自《中华人民共和国民法典》】

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