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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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122.《铁路动车组运用维修规则》规定，CRH2C型和CRH380A型动车组不允许()，其余动车组超员率不得超过()。运行中人员过于集中时应进行疏散。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

答案：超员;15%

列车长（值班员）练习题

53.查验车票时，应注意的问题:旅客持有的()和乘车凭证是否有效，有无伪造、变造、过期、越站、误乘、重复使用、未剪口、未签证和经由不符等情况，实行()的，是否使用本人有效身份证件乘车，有无人证不符、区间不符、席别不符。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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38.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备2条();发电车、行李车、邮政车各配备2具()。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()以上车站或()所在地车站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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98.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客持前往港澳通行证购票时，如旅客已购买内地车站至深圳市和珠海市车站车票时，可将前往港澳通行证作为有效身份证件，发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票时，不可作为购票有效身份证件.【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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116.《铁路动车组运用维修规程》规定，发电车须安装()、配齐各类()及防护用具。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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64.《铁路客运运价规则》，所指客运运价包括()票价和()、包裹运价。【出自《铁路客运运价规则》】

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79.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时，客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷，取得旅客理解和配合，保持环境卫生。()【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

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33.《铁路旅客计划运输组织工作办法》中，列车定员是如何计算的?【铁运〔1994〕118号关于公布《铁路旅客计划运输组织工作办法》的通知】

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22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，免费儿童不能免费携带物品。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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3.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中对旅客投诉的定义?

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