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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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填空题

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13.《客运安全红线管理办法》规定，安全红线是安全生产中不可触碰的()，更是()的行为界限。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

答案：高压线;不可逾越

列车长（值班员）练习题

8.站车配备的音视频记录仪使用范围是如何规定的?【出自《铁总客函[2018]279号关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》】

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84.《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭()乘车，一次乘车有效;装卸工( )到外站装卸车，可按()有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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9.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》遇有旅客列车晚点发生旅客情绪激动等情况，列车长应立即向本单位()，客运段调度指挥中心接到报告后要立即通知客运部值班干部。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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4.《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》规定，各局要在其他站车醒目位置或新增广告媒体的()印制或显示12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码，并采取多种方式积极向旅客推介。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

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20.广播员在列车途中应定期巡视检查设备的工作状态发现异常上报列车长处理。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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16.《国铁集团关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程的通知》规定，为适应站车办理补票业务时，旅客无法提供实名制证件等情形，列车补票、到站补票应用中证件类型列表增加”无证”选项，补票完成后系统生成”()”，供查验、出站检票、取报销凭证使用。【出自通话记录(2023)第32号国铁集团《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程的通知》】

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80.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，单双管客车混编时，在全列制动机试验前，()锁闭，开车后启用;当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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1.列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生疑似食物中毒应如何处理?【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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12.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车观光区内商务座定员由()增至()，同时增设无线充电装置。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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34.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，()。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】