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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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30.作业人员出现中暑症状时，应当立即采取救助措施，使其迅速脱离()，到通风阴凉处休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的()措施。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

答案：高温环境;对症处理

列车长（值班员）练习题

12.《高铁快运业务管理办法》规定，集装件装载要考虑旅客旅行需求，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于()的空间供旅客使用;集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾;不得污损座椅或铺位｡【出自铁总运[2016]220《高铁快运业务管理办法》】

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2.外宾临时定期和全年定期乘车证的填发有何规定?【出自客管电[2017]22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

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11.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长()，稳定人员情绪，维护现场秩序。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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8.关于加强旅客列车保洁、整备等工作的通知中列车终到班组列车员要将折返站及途中已使用卧具集中放置第一格()，未使用卧具叠放整齐，集中放置在第二格，并将需要交接的服务备品集中放置，方便交接清点。【出自客客电〔2022〕19号关于加强旅客列车保洁、整备等工作的通知】

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43.《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》规定，使用现金购票或已领取报销凭证，需到车站()办理领款手续，车站要按规定办理并收回()。【出自客管电〔2021〕20号《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】

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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客凭()和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示()。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、口笛等()，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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13.请叙述《铁路旅客运输服务质量规范》中，动车组列车的车门管理制度是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】

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10.关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知中列车因地震影响停车时，列车长要在第一时间主动通过联系司机、车站等，摸清列车所处位置、具体情况，报告()【出自客客客函〔2023〕11号关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知】。

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24.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(铁调[2022]106号)规定，凡与行车组织有关的日常生产活动都必须在()的统一组织指挥下进行。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

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列车长（值班员）练习题

30.作业人员出现中暑症状时，应当立即采取救助措施，使其迅速脱离()，到通风阴凉处休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的()措施。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

答案：高温环境;对症处理

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A. 　二分之一

B. 　三分之一

C. 　三分之二

D. 　四分之一

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2.外宾临时定期和全年定期乘车证的填发有何规定?【出自客管电[2017]22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

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A. 　疏散旅客

B. 　收集旁证

C. 　积极抢救

D. 　组织救护

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A. 　被套20个一包

B. 　小单30个一包

C. 　枕套10条一捆

D. 　包布1个一绑

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A. 　应急物资

B. 　应急备品

C. 　应急物品

D. 　应急产品

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A. 　段调

B. 　客调

C. 　所在地车站

D. 　客运段调度指挥中心

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A. 　客运调度

B. 　调度

C. 　运输调度

D. 　调度室

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