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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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39.旅客列车消防安全管理由()、()部门负责。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

答案：客运;车辆

列车长（值班员）练习题

6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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32.列车长在开车前，应通过站车交互系统查询、掌握本趟列车院士旅客乘车情况，如有院士服务工单，应提前布置车厢乘务员做好相应服务准备工作。对持非商务座车票的院士旅客，列车长要提前安排车厢乘务员加强关注，并与车站引导服务人员做好交接。【出自客管函〔2022〕9号《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

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44.《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》旅客列车应配备急救药箱，培训红十字救护员，对旅客在乘车中突发疾病、创伤，能够提供及时的()，保障旅客身体健康和生命安全。【出自铁劳卫[2020]204号国铁集团关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知】

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31.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定，设置()或公布服务电话，方便残障旅客联系客服人员，以保障残障旅客和()服务需求。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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8.常旅客会员在网站添加受让人时，受让人身份信息可不通过核验。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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24.中国国家铁路集团有限公司安全管理规定中加强铁路车站、旅客列车、人员密集场所以及货场、油库、危险化学品经营储存场所等消防重点单位和部位消防安全管理，设备设施材料的防火性能应符合()。【出自铁安监〔2023〕39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】安全

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102.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收()的退票费。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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16.《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站应设重点旅客售票窗口;不具备条件但已经开设军人等优先购票窗口的车站，可与其合设，供重点旅客优先购票。【出自《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证()时，铁路运输企业不予办理改签。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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53.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，客车配备的灭火器应适于扑救A类(固体)、B类(液体)、C类(气体)和E类(带电)火灾。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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列车长（值班员）练习题

39.旅客列车消防安全管理由()、()部门负责。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

答案：客运;车辆

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　紧急救助

B. 　简易救护治疗

C. 　紧急救护

D. 　简单治疗

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8.常旅客会员在网站添加受让人时，受让人身份信息可不通过核验。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 标准

B. 　国家标准

C. 　行业标准

D. 　作业标准

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A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 15%

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A. 正确

B. 错误

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A. 　无法交回

B. 　不可识别

C. 　不完整

D. 　涂改添加

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A. 正确

B. 错误

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