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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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42.客运部门()铁路公安机关组织查堵()危险品。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

答案：协助;易燃易爆

列车长（值班员）练习题

26.旅客持前往港澳通行证购买实名制车票有关规定?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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171.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(集团办客发【2023】26号)中规定遇列车在香港西九龙站折返时，内地担当的列车由()关门。【出自集团办客发【2023】26号《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》】

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44.《中华人民共和国消防法》规定，任何单位和个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用()消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。【出自《中华人民共和国消防法》】

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179.《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，铁路运输企业未对旅客身份进行查验，或者对身份不明、拒绝身份查验的旅客提供进站乘车服务的，由铁路监管部门依照()第八十六条规定处理。【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

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28.鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯仅供有重点旅客提供。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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10.动车组空调失效需组织旅客()或()时，可根据不同场景，采取机车救援、动车组救援、换乘至热备动车组或其他旅客列车、停运等处置方式。【出自乌铁辆〔2023〕250号关于重新下发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》的通知】

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31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因列车停运导致旅客退票是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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12.《普速旅客列车车门管理规定》规定，客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及()、技术停点等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视;不能判明时，应及时向()或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

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71.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，()分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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