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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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45.旅客列车的消防安全工作在()的领导下，实行()责任制。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

答案：列车长;岗位防火

列车长（值班员）练习题

38.客运杂费的定义?【出自铁路客运运价规则】

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137.《收规》规定，国铁集团()是运输收入的归口管理部门，负责履行铁路企业运输收入管理和监督职责。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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3.定期票和计次票有效期起始日期是如何确定的?【出自《国铁集团铁路定期票、计次票管理办法》】

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70.《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)中规定，因()等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端”客运记录”功能的()模块，向客票系统发送确认退差信息。【出自《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)

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26.引火源是指能够使()与氧化剂发生燃烧反应的能量来源。引火源常见的是()，还有其他如电能、化学能、光能及机械能等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员在运行途中巡视､检查高铁快件集装件码放､外包装､施封等状况，发现高铁快件集装件短少或外包装､施封破损立即报告()｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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99.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因列车席位调整，导致旅客在实际开车前要求办理退票时，车站应按照铁路不能正常运输情形导致旅客退票，向旅客退还全部票款，不收退票费。如旅客自行通过12306网站办理退票后，要求退还退票费时，可引导旅客拨打12306办理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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18..《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客列车端门锁闭的规定有哪些?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】

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2.《中华人民共和国民法典》中，旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应如何办理?【出自《中华人民共和国民法典》】

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4.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对列车发现精神异常旅客时的处置是如何规定的?

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