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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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73.旅客人身伤害处理费用规定为:集团公司所属站车及外局列车在集团公司()发生旅客人身伤害所产生的费用，有责任单位的，由责任单位承担;无责任单位的由()承担。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

答案：管内;发生单位

列车长（值班员）练习题

31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交最近前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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7.自2020年1月1日起办理乘车证签证业务有哪些变化?【出自铁客电〔2019〕131号《国铁集团关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》】

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82.《关于试点开展高铁”静音车厢”的通知》规定，高铁“静音车厢”应在()墙壁规定位置，宜在客室端门(把手边缘处)粘贴“静音车厢”标识。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁”静音车厢”的通知》】

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2.动车组列车在乘降组织作业过程中如何做好安全卡控?【出自铁总客[2019]95号-中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知】

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13.《普速旅客列车车门管理规定》规定，对于列车管理责任( )造成的运行中()或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长()，并追究相关管理责任。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

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6.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，易燃固体包括()、闪光粉、()、赛璐珞、发泡剂H、偶氮二异庚腈等。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】

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23.《关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》规定，根据程序界面及流程按规定输入信息，登记乘车旅客手机号码(国际区号为+86，下同)，完成补票操作后系统将推送()。补票程序在每笔补票业务完成后，将()、()等信息在终端存储并上传。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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156.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》列车长、列车员使用无线交互机办理车票查验，按规定处理违章乘车行为。重点查验无座席、空闲席位、未进检、挂失补票及减价优待票席位等。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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4.发生违反铁路乘车管理规定的行为现场处置流程有:列车工作人员()、铁路公安机关()。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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22.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定，商务座服务人员须经商务座()相关内容培训合格后，方可()工作。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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73.旅客人身伤害处理费用规定为:集团公司所属站车及外局列车在集团公司()发生旅客人身伤害所产生的费用，有责任单位的，由责任单位承担;无责任单位的由()承担。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

答案：管内;发生单位