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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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78.铁路运输企业应采取公告栏、()、办公网络等有效手段，明示生产区域、作业岗位存在的主要风险、风险描述及危害程度、风险管控措施、应急处置等内容，使每名相关人员都掌握风险的基本情况及()处置措施。【出自铁办安监〔2019〕22号《国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南( )的通知》】

答案：风险提示卡;防范、应急

列车长（值班员）练习题

61.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中公安机关和其他有关行政机关的工作人员在执行职务时发现流浪乞讨人员的，应当告知其向救助站救助;对其中的()和行动不便的其他人员，还应当引导、护送到救助站。【出自《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》

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47.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，列车员岗位职责中规定需向押运人员宣传防火注意事项，做好身份登记，收缴火种，制止吸烟、动用明火等违章行为。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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3.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费，办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

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11.列车长在值乘过程中，遇列车冲动时如何处理?【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】

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44.《关于加强动车组列车途中上水、吸污工作的通知》动车组列车单程运行时间10~14小时的，途中安排重点车厢上水()次。【出自《关于加强动车组列车途中上水、吸污工作的通知》】

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166.《关于规范护照购票的要求》规定，外国护照资质采集实行”谁采集谁负责”制度，窗口售票时，在输入国家码和护照号码后，对已采集资质的外国护照程序会显示已采集的()，售票员应选择与护照记载一致的姓名，均不一致的视为新证件办理资质采集。【出自通话记录【2022】65号《关于规范护照购票的要求》】

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72.定期票、计次票产品仅限()使用，不能()或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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125.关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知中特色产品(以下简称特产)应符合国家及铁路相关规定，暂限定为副食产品和旅行用品，且为定型包装产品。易碎、易变形、异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。铁总客〔2018〕5号-关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知

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12.《关于高站台增设警示标志的通知》规定，高站台警示标志设置根据车站实际选择适当材质，保证使用中警示标志牢固不翘角、不卷边，地面警示标志表面要进行()并具有反光效果。【出自运营客管电〔2014〕2477号《关于高站台增设警示标志的通知》】

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83.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部端门须加锁。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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列车长（值班员）练习题

78.铁路运输企业应采取公告栏、()、办公网络等有效手段，明示生产区域、作业岗位存在的主要风险、风险描述及危害程度、风险管控措施、应急处置等内容，使每名相关人员都掌握风险的基本情况及()处置措施。【出自铁办安监〔2019〕22号《国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南( )的通知》】

答案：风险提示卡;防范、应急

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A. 　残疾人

B. 未成年人

C. 　老年人

D. 　儿童

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A. 正确

B. 错误

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3.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费，办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

A. 正确

B. 错误

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11.列车长在值乘过程中，遇列车冲动时如何处理?【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 　姓名

B. 　护照号、国家码

C. 　出生日期

D. 　有效期

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72.定期票、计次票产品仅限()使用，不能()或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　防滑处理

B. 　防摔处置

C. 　贴膜方式

D. 　喷涂方式

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83.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部端门须加锁。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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