答案:集中领导;统一指挥
A. 车门防护并做好旅客安抚
B. 车门防护并做好广播宣传
C. 车门防护并协助处置故障
D. 车门防护并协助搬运工具
A. 正确
B. 错误
A. 1件
B. 2件
C. 3件
D. 4件
A. 退票
B. 改签
C. 换乘
D. 检票
A. 同一
B. 同城
C. 同一或同城
D. 相同