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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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23.利用列车()穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过()。【出自( )《铁路站车广告管理办法》】

答案：车载电视;2分钟

列车长（值班员）练习题

122.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》，规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过()，在线办理相应区间席位等级退差手续。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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1.《中华人民共和国宪法》规定社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。【出自《中华人民共和国宪法》

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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，联程车票:旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为()铁路客运营业站(以下简称车站)。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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3.发生哪些情况构成服务质量一般问题?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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9.《提升”复兴号”动车组服务水平的通知》规定，”复兴号”动车组全程不得发售();持铁路公免票的职工必须办理()后方可乘坐。【出自客管电〔2017〕36号《提升”复兴号”动车组服务水平的通知》】

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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席别的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，改签是指旅客变更()、时间、()、席位、()时需办理的签证手续。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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104.《铁路技术管理规程》规定，办理()的车站应设旅客站台，并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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1.《提升”复兴号”动车组服务水平》规定，”复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票，对未办理()的职工和车次信息不符的旅客，不得允许乘坐”复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升”复兴号”动车组服务水平》】

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71.《关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》中铁路运输造成()损害的，铁路运输企业应当承担赔偿责任;法律另有规定的，依照其规定。【出自《关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》】

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列车长（值班员）练习题

23.利用列车()穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过()。【出自( )《铁路站车广告管理办法》】

答案：车载电视;2分钟

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A. 　站车交互终端

B. 　站车交互程序

C. 　手持终端交互程序

D. 　手持站车交互终端

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1.《中华人民共和国宪法》规定社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。【出自《中华人民共和国宪法》

A. 正确

B. 错误

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A. 　同一

B. 　同城

C. 　同一或同城

D. 　相同

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3.发生哪些情况构成服务质量一般问题?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席别的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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A. 　乘车日期

B. 　车次

C. 　到站

D. 　座别

E. 　席别

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104.《铁路技术管理规程》规定，办理()的车站应设旅客站台，并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 　客运安全

B. 　客运业务

C. 　站车交接

D. 　客运交接

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A. 　公免签证

B. 　签证

C. 　车次

D. 　班次

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A. 　人身

B. 　旅客

C. 　人员

D. 　身体

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