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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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填空题

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49.()须与视力残疾旅客同行，各类证件均载有视力残疾人旅客姓名、()等信息，须相互一致。【出自运营客管〔2015〕60号《铁路总公司视力残疾旅客携带导盲犬站乘车有关事项的通知》】

答案：导盲犬;住址

列车长（值班员）练习题

2《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客违规携带物品时站车如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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143.《国铁集团关于动车组随车机械师司机作业方式优化暂行规定的通知TB183》中规定，客运人员要关注()设备设施使用情况及动车组运行状态，发现或接到()设备设施故障或异音异响等信息后，要及时准确反馈给随车机械师，保持信息畅通。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】

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37.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，列车发生火灾时，启动火灾事故()，做好旅客疏散组织和扑救工作。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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154.《收规》规定，多、少收款超过()天无法处理时，少收款由责任者归还，责任者无力归还或少收款属单位责任的，由单位负责归还，在责任单位营业外支出科目列支，多收款转运营财务部门列营业外收入。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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18.动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务，向客运(客服)调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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3.关于规范客运车站视频监控管理的通知中音视频记录仪配备范围:旅客列车()列车行李员应配备音视频记录仪。【客客【2021】117号关于规范客运车站视频监控管理的通知】

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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些情况应当补收票款?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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101.旅客使用新版永居证在自动售票机上打印报销凭证和行程信息提示时，英文姓名超过30个字符(含)的，打印前29位字符+”#”。【出自通话记录客票【2023】43号关于客票系统优化升级的通知】