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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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57.客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、()、作业记录，或记录管理过程、提供查阅分析的()。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

答案：交接凭证;账簿

列车长（值班员）练习题

130.《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)规定，”复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声。【出自《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》

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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，危险物品交前方停车站处理;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的()应按有关规定处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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90.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间不一致。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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49.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:营销服务广播中餐饮供应内容包括对()、餐食品种供应服务的广播介绍。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票实名购买的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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11.客室内片玻璃破损或普通车窗仅一层外片玻璃破损时，可限速完成当日运行交路。对破损不影响乘客乘坐体验的，可回配属动车段进行处置;对破损影响乘客乘坐体验的，在具备条件的地点更换车底。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】

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71.定期票、计次票产品一经启用( )，票款()。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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61.反恐装备资产所属部门要加强管理、妥善交接，列车始发出乘前、终到退乘前需检查确认装备的()、状态良好，如反恐()，管理单位应及时报案，公安部门应按相关法律法规立案迅速处理。【出自公安电〔2017〕3号《公安局总公司运输局关于规范旅客列车反恐装备配备的通知》】

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172.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(集团办客发【2023】26号)中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时，应通过广铁高铁(客运)调度通知港铁公司的石岗调度中心;涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知()。【出自集团办客发【2023】26号《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》】

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3.《中华人民共和国宪法》规定中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出()的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。【出自《中华人民共和国宪法》】

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