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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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64.运行期间车厢客室端门设为()，减少噪音影响，规定提供杂志，满足旅客()。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁”静音车厢”》】

答案：自动模式;阅读需求

列车长（值班员）练习题

19.广播员应爱护设备，按操作方法正确使用。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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77.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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92.《中国铁路运输收入管理规定》规定，旅客、托运人或收货人交纳()时，受理单位应当填开()作为收款依据。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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9.《中华人民共和国消防法》规定消防工作贯彻()的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。

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16.《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站应设重点旅客售票窗口;不具备条件但已经开设军人等优先购票窗口的车站，可与其合设，供重点旅客优先购票。【出自《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》

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118.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，旅客列车扫码支付结算单位商户账号的运输收入进款，应当在办理结账后，及时结转到本单位运输收入专户。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，席位:车票载明的车厢，以及()位置。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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5.办理动车组席位降级退差功能的操作流程?【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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1.《铁路旅客运输规程》行李中不得夹带()金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。【出自《铁路旅客运输规程》】

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12.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时通知()。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

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填空题

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列车长（值班员）练习题

64.运行期间车厢客室端门设为()，减少噪音影响，规定提供杂志，满足旅客()。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁”静音车厢”》】

答案：自动模式;阅读需求

相关题目

19.广播员应爱护设备，按操作方法正确使用。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　预防为主

B. 　防消结合

C. 　综合治理

D. 　安全第一

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，席位:车票载明的车厢，以及()位置。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 　座别

B. 　铺别

C. 　座位

D. 　铺位

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5.办理动车组席位降级退差功能的操作流程?【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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1.《铁路旅客运输规程》行李中不得夹带()金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 　货币

B. 　证劵

C. 　珍贵文物

D. 　个人阅读的书籍

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A. 　值班主任

B. 　调度指挥中心

C. 　客服

D. 　客运调度员

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