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列车长(值班员)练习题
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列车长(值班员)练习题
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65.餐售、保洁人员通过该车厢时不得(),列车工作人员实施()。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁”静音车厢”》】

答案:叫卖宣传;轻声服务

列车长(值班员)练习题
76.普速旅客列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用457.950MHz频率,列车司机、车辆乘务员相互间通信使用457.700MHz频率。【出自《铁总运[2016]201号中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3bef-9146-c08d-10369a7c3900.html
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12.铁路畅行码中【补票升席】功能在旅客扫码或切换车次后可使用,其他无需扫描畅行码可正常使用。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3c17-1d8e-c08d-10369a7c3900.html
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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,危险物品交前方停车站处理;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的()应按有关规定处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37ee-c5a4-c08d-10369a7c3900.html
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1.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,()质地、颜色应与列车等级和()相适应,作用良好,定位摆放,干净整洁。【出自《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-3842-6cb1-c08d-10369a7c3900.html
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29.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入事故处理是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb3-4b16-36b8-c08d-10369a7c3900.html
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1.列车为未资质核验的学生办理补票后,开具电子客运记录时录入票号有什么要求?【出自客票[2021]4号《关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda5-5ac1-737d-c08d-10369a7c3900.html
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85.学生已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的()时,按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理()手续。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-383d-df62-c08d-10369a7c3900.html
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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3b86-395b-c08d-10369a7c3900.html
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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,如需报销凭证的,应在()或乘车日期之日起180日以内,凭()所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37e8-98bd-c08d-10369a7c3900.html
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5.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,军人、武警、公安民警、民兵、()等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者()的,按照国家有关规定办理。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-380d-8cd1-c08d-10369a7c3900.html
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列车长(值班员)练习题

65.餐售、保洁人员通过该车厢时不得(),列车工作人员实施()。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁”静音车厢”》】

答案:叫卖宣传;轻声服务

列车长(值班员)练习题
相关题目
76.普速旅客列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用457.950MHz频率,列车司机、车辆乘务员相互间通信使用457.700MHz频率。【出自《铁总运[2016]201号中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】

A. 正确

B. 错误

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12.铁路畅行码中【补票升席】功能在旅客扫码或切换车次后可使用,其他无需扫描畅行码可正常使用。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

A. 正确

B. 错误

解析:解析:应为【信息服务】功能

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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,危险物品交前方停车站处理;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的()应按有关规定处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37ee-c5a4-c08d-10369a7c3900.html
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1.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,()质地、颜色应与列车等级和()相适应,作用良好,定位摆放,干净整洁。【出自《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-3842-6cb1-c08d-10369a7c3900.html
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29.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入事故处理是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb3-4b16-36b8-c08d-10369a7c3900.html
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1.列车为未资质核验的学生办理补票后,开具电子客运记录时录入票号有什么要求?【出自客票[2021]4号《关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda5-5ac1-737d-c08d-10369a7c3900.html
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85.学生已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的()时,按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理()手续。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,如需报销凭证的,应在()或乘车日期之日起180日以内,凭()所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37e8-98bd-c08d-10369a7c3900.html
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5.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,军人、武警、公安民警、民兵、()等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者()的,按照国家有关规定办理。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-380d-8cd1-c08d-10369a7c3900.html
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