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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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80.站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站;车站无去原票到站的()时，可采()方式;车站当日已无送回列车时，可安排同城车站其它列车或本站()列车送回。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

答案：直达列车，短径路换乘，次日较早

列车长（值班员）练习题

82.动车组列车商务座及以上车逢中晚餐时应提供免费餐食服务。【出自铁运[2012]207号铁道部关于<<做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》】

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171.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》规定，动车组发生应急情况跨段组织换乘时，担当段依据晚点情况及人员状况，不晚于乘务换乘站折返开车前()小时向换乘站所在路局客调提出换乘申请，同时报告列车车型、编组、定员和乘务人员类别、数量等基本情况。【出自运营客管电[2014]1748号《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》】

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117.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过()毫升。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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2.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组救援出动时，应()组织，需跨局救援时，由铁路总公司调度发布()调度命令。局管内救援时，由铁路局调度统一指挥。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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17.交通医疗急救箱和急救设施应统一()，统一标识，摆放在明显位置，有视线障碍的设置点应设置();制作操作使用说明、注意事项等，结合实际情况配备多语种说明。【出自交人教发〔2021〕45号交通运输部财政部国家卫生健康委员会国家铁路局中国民用航空局国家邮政局中国红十字会总会中国国家铁路集团有限公司关于推广普及交通医疗急救箱伴行计划的指导意见】

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62.铁路运输企业核算运输收入的()凭证是以()形式体现的电子客票。【出自铁财〔2019〕81号《铁路电子客票运输收入管理暂行办法》】

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80.旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。【出自《客管电[2021]101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】

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155.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车旅客运输管理办法规定客运段应依据国家法律法规、上级规章制度及运行图资料，制定客运组织措施及岗位作业指导书，设置客运台账，修订及时，确保适时有效。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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139.《收规》规定，运输收入分为客运收入、()、铁路建设基金和代收款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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104.《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》中，车站应为办理商务座取票和()车票进站、乘车的旅客提供优先、快速通过安检、验证、检票等便利服务。【出自运营客管电[2016]2624号《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》】

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