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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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82.因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用()时，旅客自行在12306网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后()时，可引导旅客拨打12306办理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

答案：联程车票，无法退票

列车长（值班员）练习题

12.在《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司安全管理规定》中实名制管理有何要求?【乌铁安〔2023〕180号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司安全管理规定》的通知】

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27.《中华人民共和国安全生产法》规定，事故抢救过程中应当采取必要()，避免或者减少对环境造成的危害。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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17.《中华人民共和国民法典》规定，货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人()提货的，应当向承运人支付保管费等费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

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27.《全国铁路通用乘车证》规定，()为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座｡【出自铁总运电〔2015〕299号《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

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143.《收规》规定，铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据，以及()等统称为铁路客货运输票据，客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据，或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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19.《中华人民共和国烟草专卖法》托运或者自运烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】

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134.《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效;装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车，可按货运有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票实名购买的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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86.《铁路技术管理规程》规定，客车车钩中心水平线至钢轨顶面高度最小为()｡【出自《铁路技术管理规程》】

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14.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业应当采取有效措施做好()工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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列车长（值班员）练习题

82.因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用()时，旅客自行在12306网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后()时，可引导旅客拨打12306办理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

答案：联程车票，无法退票

相关题目

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27.《中华人民共和国安全生产法》规定，事故抢救过程中应当采取必要()，避免或者减少对环境造成的危害。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

A. 　办法

B. 　措施

C. 　方法

D. 　规定

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A. 　过期

B. 　晚点

C. 　逾期

D. 　拒绝

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A. 　中华人民共和国铁路免费乘车证

B. 　铁路通用乘车证

C. 　全国铁路免费乘车证

D. 　全国铁路通用乘车证

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A. 　电子数据

B. 　电子客票

C. 　电子票据

D. 　电子票号

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票实名购买的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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86.《铁路技术管理规程》规定，客车车钩中心水平线至钢轨顶面高度最小为()｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 　815mm

B. 　830mm

C. 　835mm

D. 　890mm

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A. 　旅客运输

B. 　旅客服务

C. 　旅客运输质量服务

D. 　旅客运输服务

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