APP下载

列车长（值班员）练习题

搜索

列车长（值班员）练习题

题目内容

(

填空题

)

6.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应在车站和列车醒目位置公布投诉处理渠道，对每件投诉有记录，在接到投诉后()工作日内答复受理情况，()工作日内告知实质性处理结果。【出自《GB/T25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

答案：3个;10个

列车长（值班员）练习题

35.日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站商务座候车专区设置不少于1个，原则上单个面积应不小于120平方米。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

点击查看题目

19.《旅客列车广播设备运用管理办法》列车广播设备途中发生故障时应如何处理?

点击查看题目

35.遇有节假日及高峰区段，动车组列车在配备的客运乘务人员中要设置()，确保列车长有足够时间和精力加强()。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

点击查看题目

149.《收规》规定，铁路运输费用核收方式分为现付、()、后付、预付四种。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

点击查看题目

38.铁路局集团公司及站段自行设置的台账编号由铁路局集团公司客运部或站段自行确定。【出自(铁办客〔2021〕3号)《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

点击查看题目

138.铁路旅客车票实名制管理办法中铁路运输企业应当优化生产作业组织，旅客列车晚点时，应当及时通知旅客并根据实际情况提供相应服务，采取措施全力恢复正点，确保良好的运输秩序。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

点击查看题目

20.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的，铁路运输企业应当支付()。【出自《中华人民共和国铁路法》】

点击查看题目

15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭()、()可以在车内验票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

点击查看题目

76.对超过6cm( )且不属于()范围的水果刀、剪刀，应劝旅客交亲友带回、办理托运或()，不得强行没收。【出自通话记录运营客管〔2016〕26号《关于水果刀安检》】

点击查看题目

72.《铁路旅客运输管理规程》规定，各级客调()运输生产的指示以()形式下达。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

点击查看题目

列车长（值班员）练习题

题目内容

(

填空题

)

手机预览

列车长（值班员）练习题

6.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应在车站和列车醒目位置公布投诉处理渠道，对每件投诉有记录，在接到投诉后()工作日内答复受理情况，()工作日内告知实质性处理结果。【出自《GB/T25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

答案：3个;10个

相关题库:

列车长（值班员）练习题

分享

列车长（值班员）练习题

相关题目

35.日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站商务座候车专区设置不少于1个，原则上单个面积应不小于120平方米。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19.《旅客列车广播设备运用管理办法》列车广播设备途中发生故障时应如何处理?

点击查看答案

35.遇有节假日及高峰区段，动车组列车在配备的客运乘务人员中要设置()，确保列车长有足够时间和精力加强()。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

点击查看答案

149.《收规》规定，铁路运输费用核收方式分为现付、()、后付、预付四种。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 　前付

B. 　到付

C. 　支付

D. 　月付

点击查看答案

38.铁路局集团公司及站段自行设置的台账编号由铁路局集团公司客运部或站段自行确定。【出自(铁办客〔2021〕3号)《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

138.铁路旅客车票实名制管理办法中铁路运输企业应当优化生产作业组织，旅客列车晚点时，应当及时通知旅客并根据实际情况提供相应服务，采取措施全力恢复正点，确保良好的运输秩序。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

20.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的，铁路运输企业应当支付()。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A. 　赔偿金

B. 　违约金

C. 　滞纳金

D. 　合约金

点击查看答案

15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭()、()可以在车内验票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

点击查看答案

76.对超过6cm( )且不属于()范围的水果刀、剪刀，应劝旅客交亲友带回、办理托运或()，不得强行没收。【出自通话记录运营客管〔2016〕26号《关于水果刀安检》】

点击查看答案

72.《铁路旅客运输管理规程》规定，各级客调()运输生产的指示以()形式下达。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

宁客列车长知识题库

桥隧工定职考试题

提升机司机试题库

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

站务1、2中心2021年第一版值班员

调度所资料（高铁）题库

汽车初级（理论）题库

附件：理论知识题库（整理格式）

车辆电工题库（定检车电二组250题）

城市轨道交通行车值班员四级

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302