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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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15.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车卫生间设置“()”语音提示功能，可及时提醒旅客吸烟行为，有效防控卫生间吸烟事件发生，卫生间设置()，可根据卫生间是否有人，自动调整灯光亮度。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

答案：禁止吸烟;智能照明

列车长（值班员）练习题

10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，本规程是旅客运输合同组成部分，()和铁路运输企业应当共同遵照执行。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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80.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，单双管客车混编时，在全列制动机试验前，()锁闭，开车后启用;当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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101..《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收在票面乘车站开车时间前48小时以上、不足8天的按票价()计。【出自《铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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6.请将以下物品按照爆炸物品、管制器具、易燃易爆物品三类进行分类。写出物品序号即可。【《国铁集团办公厅转发<国家铁路局公安局关于公布铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录的公告>的通知》(铁办客〔2022〕47号)】a毒气弹、b氟利昂、c柴油、d弩、e催泪器、f导火索、w烟花、h水煤气、i电石、g弩箭、k引火线、l燃烧弹、m防卫器、q电击器、z双氧水。

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37.积分只能兑换()。积分用于兑换车票时，100积分相当于()人民币。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运两次行李，办理时需出示车票报销凭证。【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

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67.《旅游列车开行管理办法》规定，自超过时起，不足12小时的，按()核收停留费，超过12小时但不超过24小时的，按1日核收停留费。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

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19.《中华人民共和国烟草专卖法》托运或者自运烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】

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48.《铁路食品安全管理基本规范》规定，普速旅客列车餐具管理，一次性餐饮具保管使用应实行专人管理，大包装打开后应在保洁柜内保存、取用，杜绝二次污染。不得()一次性餐饮具。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

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15.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车卫生间设置“()”语音提示功能，可及时提醒旅客吸烟行为，有效防控卫生间吸烟事件发生，卫生间设置()，可根据卫生间是否有人，自动调整灯光亮度。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

答案：禁止吸烟;智能照明