APP下载

搜索

列车长（值班员）练习题

题目内容

(

填空题

)

19.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由()主体负责，为发挥自动售卖机扩大商品展示的功能，为旅客提供更多()。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

答案：餐服经营;商品选择

列车长（值班员）练习题

113.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，按军事运输后付办理的客货运输，应当使用专用代用票和”军运后付货票”，运输企业根据与有关邮政企业签订自备邮政车挂运或租用车固定容间的运邮合同办理结算，邮运运费实行月初预付、月末结算制度，并按权责发生制列账。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

5.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应提供()信息咨询服务，每日()应提供人工信息咨询服务。【出自《GB/T25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

81.因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站()同意，可在开车后2小时内办理退票，核收退票费，并附具相应()。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

16.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车是按照“()、简洁、实用”原则，重新优化录制列车广播，改进完善列车电子显示屏内()信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

1《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中行李运到期限是如何规定的?【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

39.关于规范护照购票中旅客使用护照购买车票，应先办理资质采集后方可购票。办理资质采集时，应严格按护照个人信息逐项填写()有效期。【出自通话记录-【2022】65号规范护照购票】

1.为杜绝违规占用和冒用他人免票签证，目前客票系统增加了使用身份证签证功能，国铁集团要求原则上使用身份证号签证，特殊情况使用乘车证号签证后，售票窗口在办理时不需要查验有关证件。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

48.关于利用行李车运送机要邮件有关事宜的通知中利用双方商定的旅客列车行李车小仓装运机要邮件，允许装载重量上限()吨，邮政需要临时扩大使用仓位时，提前()小时通知快运公司，由快运公司转告车站行包房提前预留仓位。【出自客综函[2022]19号国铁集团客运部关于利用行李车运送机要邮件有关事宜的通知】

17.《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释〔2010〕5号)规定铁路运输中发生人身损害，铁路运输企业举证证明有下列情形()之一的，不承担赔偿责任。

107.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当对车票记载的()、乘车人及其购票时使用的有效身份证件}进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经()车票相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。

题目内容

(

填空题

)

手机预览

列车长（值班员）练习题

19.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由()主体负责，为发挥自动售卖机扩大商品展示的功能，为旅客提供更多()。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

答案：餐服经营;商品选择