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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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31.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定，设置()或公布服务电话，方便残障旅客联系客服人员，以保障残障旅客和()服务需求。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

答案：紧急呼叫按钮;重点旅客

列车长（值班员）练习题

50.《铁路安全管理条例》规定，在法定假日和传统节日等铁路运输高峰期或者恶劣气象条件下，铁路运输企业应当采取必要的()管理措施，加强铁路运输安全检查，确保运输安全。【出自《铁路安全管理条例》】

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101.《铁路技术管理规程》规定，车辆按用途分为()、货车及特种用途车( )。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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14.《中华人民共和国铁路法》中，()是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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44.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，”行程信息提示”、报销凭证、()和()均不能作为进出站和乘车凭证使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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31.《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》中，军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，出示()，可以进出车站站台､列车及有关场所，可以优先购票和乘车｡【出自运营客管电〔2016〕911号关于《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》】

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26.旅客违章使用乘车证，如在票面上加添、涂改、转借、超过有效期限或有效区间乘车，如何处理?【出自《铁路乘车证管理办法》】

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40.铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、()、提供或者公开。【出自铁路旅客车票实名制管理办法(中华人民共和国交通运输部令2022年第39号)】

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124.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》广播宣传用语:带小孩的旅客，请照看好您的小孩，不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等。

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84.《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭()乘车，一次乘车有效;装卸工( )到外站装卸车，可按()有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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42.铁路运输企业应当制定突发事件应急预案，配备应急物资，妥善做好应急处置，最大限度保护()权益，并确保应急情况下铁路运输服务质量稳定。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

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