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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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33.《通勤职工服务工作的通知》规定，列车运行途中列车长、列车员要主动与通勤职工沟通交流，掌握通勤职工()，做好()服务工作。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

答案：乘车需求;针对性

列车长（值班员）练习题

41.《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》规定，各客运段要明确”()”功能的操作人员，原则上由列车长或列车长()进行操作。【出自客管电〔2021〕20号《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】

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22.《劳动安全守则》规定，冬季作业场所、通道、固定走行线及时清除冰雪并采取()。房檐(风雨棚)的冰挂做到及时清除。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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3.《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》军人出行优先对象包括()。【出自乌铁客〔2017〕464号《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》】

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29.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的安全生产管理机构以及()应当恪尽职守，依法履行职责。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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129.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施，加强爱车宣传，引导旅客()，及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、()安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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3.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上()个月以内，最长的不超过()个月，到期后由客运站段按规定自行撤除。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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24.铁路旅客运输服务质量规范规定，乘务员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿()，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

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8.遇动车组列车空调失效铁路局调度和动车组司机、机械师要加强沟通、迅速判明故障原因，并及时通报列车长，列车长要做好旅客安抚解释工作。【出自运调调度电〔2016〕1710号《动车组列出空调失效应急处置工作》】

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3.动车组火灾事故应急处置的原则中的”正确处置”内容是什么?【出自铁办[2007]83号关于印发《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】

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7.乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客如何完成订餐?【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

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列车长（值班员）练习题

33.《通勤职工服务工作的通知》规定，列车运行途中列车长、列车员要主动与通勤职工沟通交流，掌握通勤职工()，做好()服务工作。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

答案：乘车需求;针对性

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A. 　防护措施

B. 　除雪措施

C. 　防滑措施

D. 　清理措施

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A. 　军队人员

B. 　随行子女

C. 　随行亲属

D. 　随行家属

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A. 　安全管理人员

B. 　安全主管人员

C. 　安全责任管理人员

D. 　安全生产管理人员

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A. 　3，5

B. 　3，6

C. 　6，12

D. 　12，18

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A. 　拖鞋

B. 　露趾鞋

C. 　尖头鞋

D. 　高跟鞋

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A. 正确

B. 错误

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3.动车组火灾事故应急处置的原则中的”正确处置”内容是什么?【出自铁办[2007]83号关于印发《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】

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