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列车长(值班员)练习题
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列车长(值班员)练习题
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40.《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》规定,各单位接到”特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为当日,需要在接到工单后()之内指定专人与旅客联系;如乘车日期非当日,需要在( )之内指定专人与预约人提前联系重点服务事宜。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

答案:2小时;12小时

列车长(值班员)练习题
75.《铁路旅客运输管理规程》规定,旅客列车和车站应配备为旅客服务的”急救药箱”,用药由铁路医院(或()负责,按规定内容()及时配备。指定经过训练的专人管理,并建立旅客用药登记簿。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37fc-76ab-c08d-10369a7c3900.html
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143.《国铁集团关于动车组随车机械师司机作业方式优化暂行规定的通知TB183》中规定,客运人员要关注()设备设施使用情况及动车组运行状态,发现或接到()设备设施故障或异音异响等信息后,要及时准确反馈给随车机械师,保持信息畅通。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57e3-74d5-c08d-10369a7c3900.html
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12.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》重点旅客列车晚点,发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时通知()。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda2-4e2d-5882-c08d-10369a7c3900.html
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129.《同车接续》规定,同车接续次数不超过(),即最多可购三段行程接续的车票。【出自通话记录〔2019〕第62号《同车接续》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57db-944f-c08d-10369a7c3900.html
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31.《中华人民共和国安全生产法》规定,任何单位和个人都应当支持、配合(),并提供一切便利条件。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-56e1-9732-c08d-10369a7c3900.html
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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运两次行李,办理时需出示车票报销凭证。【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3c3d-1c42-c08d-10369a7c3900.html
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130.《铁路动车组运用维修规则》规定,作业人员应()动车组设备设施,文明作业,杜绝()等不文明行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-380c-16c4-c08d-10369a7c3900.html
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61.国铁集团所属各单位是本单位从业人员安全培训的(),应当依法建立健全安全生产教育和培训制度,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和操作规程,掌握本岗位安全操作技能和非正常情况应急处置措施,知悉自身在安全生产方面的权利和义务。【出自铁安监〔2023〕39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-5780-f0b8-c08d-10369a7c3900.html
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14.如何在网站申请成为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda5-5abc-ab75-c08d-10369a7c3900.html
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76.普速旅客列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用457.950MHz频率,列车司机、车辆乘务员相互间通信使用457.700MHz频率。【出自《铁总运[2016]201号中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3bef-9146-c08d-10369a7c3900.html
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40.《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》规定,各单位接到”特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为当日,需要在接到工单后()之内指定专人与旅客联系;如乘车日期非当日,需要在( )之内指定专人与预约人提前联系重点服务事宜。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

答案:2小时;12小时

列车长(值班员)练习题
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75.《铁路旅客运输管理规程》规定,旅客列车和车站应配备为旅客服务的”急救药箱”,用药由铁路医院(或()负责,按规定内容()及时配备。指定经过训练的专人管理,并建立旅客用药登记簿。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37fc-76ab-c08d-10369a7c3900.html
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143.《国铁集团关于动车组随车机械师司机作业方式优化暂行规定的通知TB183》中规定,客运人员要关注()设备设施使用情况及动车组运行状态,发现或接到()设备设施故障或异音异响等信息后,要及时准确反馈给随车机械师,保持信息畅通。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】

A.  作业区

B.  商务区

C.  车厢内

D.  所在车厢

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12.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》重点旅客列车晚点,发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时通知()。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

A.  值班主任

B.  调度指挥中心

C.  客服

D.  客运调度员

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129.《同车接续》规定,同车接续次数不超过(),即最多可购三段行程接续的车票。【出自通话记录〔2019〕第62号《同车接续》】

A.  一次

B.  多次

C.  三次

D.  两次

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31.《中华人民共和国安全生产法》规定,任何单位和个人都应当支持、配合(),并提供一切便利条件。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

A.  事故调处

B.  事故救援

C.  事故处置

D.  事故抢救

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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运两次行李,办理时需出示车票报销凭证。【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

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130.《铁路动车组运用维修规则》规定,作业人员应()动车组设备设施,文明作业,杜绝()等不文明行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-380c-16c4-c08d-10369a7c3900.html
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61.国铁集团所属各单位是本单位从业人员安全培训的(),应当依法建立健全安全生产教育和培训制度,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和操作规程,掌握本岗位安全操作技能和非正常情况应急处置措施,知悉自身在安全生产方面的权利和义务。【出自铁安监〔2023〕39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】

A.  责任单位

B.  主要主题

C.  主导单位

D.  责任主体

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14.如何在网站申请成为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda5-5abc-ab75-c08d-10369a7c3900.html
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76.普速旅客列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用457.950MHz频率,列车司机、车辆乘务员相互间通信使用457.700MHz频率。【出自《铁总运[2016]201号中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3bef-9146-c08d-10369a7c3900.html
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