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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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填空题

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52.铁路运输企业应当制定()应急预案，配备应急物资，妥善做好应急处置，最大限度保护旅客、托运人、收货人权益，并确保应急情况下()稳定。【出自铁路运输服务质量监督管理办法( )】

答案：突发事件;铁路运输服务质量

列车长（值班员）练习题

26.动车组按《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》要求配置专项服务备品，配置商务座专职服务人员。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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73.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第6、7位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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180.关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知中规定，旅客列车在()停车时，列车乘务人员不得打开车门，禁止旅客及列车乘务人员下车(因疏散旅客或按规定必须下车作业时除外)。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

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16.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定，动车组列车晚点1小时以上，列车向旅客提供免费饮食品。列车长应提前统计车内旅客人数，向列车运行前方站所在地集团公司客服调度提出应急饮食品供应申请，供应需求量不应超列车现员的()。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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81.《铁路乘车证管理办法》规定，持用硬席、探亲、定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医乘车证、除()外，()无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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58.《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查，不具备条件的，由()对上车旅客及携带品进行安全检查，在不具备安检条件乘降所办理乘降业务的旅客列车配置一定数量手持金属探测器。【出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》】

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63.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，因火灾事故造成的铁路交通事故按火灾事故调查。【出自《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监【2022】130号】

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28.铁路旅客运输服务质量规范规定，车厢有()等标志，文字清晰、准确，无破损.卷边.褪色。使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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22.列车广播设备途中发生故障时，广播员应及时向车辆乘务员报告情况。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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13.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》中无餐车列车储备方便食品不少于()份，矿泉水360瓶(每瓶不低于500毫升)。经过风区区段列车，应根据储备空间适当增加。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】