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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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4.国际列车因故停运、折返、变更径路时，在境内跨局运行的，由国铁集团客调通报();境内管内运行的，铁路局集团公司调度所通知本集团公司( )，外事部门报国铁集团国际合作部。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

答案：国际合作部;外事部门

列车长（值班员）练习题

31.库内保洁时，清理厕所地面垃圾、污水等。按照”一喷、()、三刷、()”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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53.《铁路安全管理条例》规定，旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带管制器具，不得违法携带、托运()、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品。【出自《铁路安全管理条例》】

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18..《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客列车端门锁闭的规定有哪些?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】

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3.请叙述国铁集团《客规》中学生优惠票的售票条件?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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15.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车发生3人以上的集体性疑似食物中毒，列车长报告内容:日期、车次、()中毒人数、危重人数及死亡人数、患者车厢分布、主要中毒表现、可疑食物、采取的急救措施、现场控制措施、列车长姓名及联系方式等。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

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23.国铁集团所属各单位应当按照()，严格落实”先培训，后上岗“制度，新接收录用、转岗、晋升人员应当经过单位、车间、班组三级安全教育培训和理论、实作培训合格后方可上岗，特种作业和特种设备作业人员应当按国家规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。【出自铁安监〔2023〕39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】

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47.交通部《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在()个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

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56.交通部铁路旅客运输规程规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用纸质形式或者电子数据形式。铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

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112.《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》(铁科信[2023]28号)规定，注意信号鸣笛方式为()，使用时机:接近鸣笛标、行人时。【出自铁科信[2023]28号《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》】

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130.《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)规定，”复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声。【出自《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》