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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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7.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要把旅客列车安全和旅客()安全放在首位，要以解决旅客()为首要任务。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】

答案：生命财产;通风透气

列车长（值班员）练习题

20.广播员在列车途中应定期巡视检查设备的工作状态发现异常上报列车长处理。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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20.列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用客运站车无线交互系统做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作，归纳总结使用过程中存在的问题及需求，并及时反馈()和()。【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】

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29.铁路旅客运输服务质量规范规定，火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练()。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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59.《铁路常旅客服务办法》规定，乘车积分在会员本人实际乘车到站后()日内自动进入账户。【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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21.集装件应装在列车()，载客列车可装在()、大件行李存放处、二等座车车厢最后一排座椅后空档处等位置，确认列车可装在二等座车车厢座椅间空档处。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发«高铁快运管理办法»的通知】

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8.《关于高站台增设警示标志的通知》中，未设置安全屏蔽门的高站台，在站台地面设置()，长约120cm，宽约40cm，具体规格与站台帽表面材料尺寸相对应，警示标志上沿与站台帽边缘平齐。【出自运营客管电〔2014〕2477号《关于高站台增设警示标志的通知》】

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1.严禁任何单位私自设置客伤处理协议。【出自客管函〔2021〕59号《国铁集团客运部关于进一步加强客运安全管理工作的通知》】

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1《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发现哪些行为铁路运输企业除按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】