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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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23.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定，因铁路交通事故、()、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点()以上且逢餐点的，列车向旅客提供免费饮食品。【出自客管电〔2018〕193号《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】

答案：设备故障;1小时

列车长（值班员）练习题

51.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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72.《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2658号)中规定，同一车次途中更换乘务担当时，发生()等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。【出自《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)

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4.《铁路旅客运价规则》规定，旅客托运的行李超过规定重量时，对超过部分按()计算｡【出自《铁路旅客运价规则》】

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118.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过()毫升。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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4.关于无乘警值乘旅客列车配备专职安全员的实施意见中规定铁路派出所对培训合格的专职安全员颁发合格证

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114.《铁路乘车证管理办法》规定，2013年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证(期限2013年4月1日~6月31日)，除补收票款外，还应自()计算票价加收罚款｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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21.《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定，以下物品不得在车站暂存:()、一次性打火机、自喷压力容器以及活动物等。【出自《国铁集团关于印发《铁路旅客运输安全检查管理规则》的通知》】

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4.列车折返退差(退票)线下办理可在全国任一联网车站均可办理。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

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87.《关于做好电子临时身份证明功能启用工作的通知》规定，”应急条件下，无法自动识读电子临时乘车身份证明时，需确认旅客所持()身份证明信息是否来自12306APP、照片与本人是否一致，手工输入旅客身份证号码办理相关业务”。【出自通话记录客客【2022】12号《关于做好电子临时身份证明功能启用工作的通知》】

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30.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定，安检口、验证口、检票口、服务台和()人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，()提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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