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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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30.因列车席位调整，导致旅客在实际开车前要求办理退票时，车站应按照铁路不能()情形导致旅客退票，向旅客退还()，不收退票费。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

答案：正常运输;全部票款

列车长（值班员）练习题

3.哪些情形认定为特别重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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1.《铁路客车运用维修规程》客运部门负责对餐车、墙壁、抽油烟机、()的表面可见部位油垢进行清理。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时有何规定?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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23.《铁路技术管理规程》中规定，动车组开关车门的补充规定有哪些?【出自《铁路技术管理规程》】

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46.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车的消防安全工作在乘警长的领导下，实行岗位防火责任制。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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69.《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》规定，各车厢列车员要加强现场安全卡控和宣传，对中途站下车携带儿童散步的旅客进行()、警示宣传，提示旅客注意站台和列车间隙，防止儿童掉下站台。【出自客客电[2013]59号《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》】

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13.《互联网售票应急处置办法》规定，旅客可持有效身份证件和”受理退票凭证”于15日内到办理车站领取退票手续费凭证。【出自铁运[2011]211号《互联网售票应急处置办法》】

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56.互联网订餐要严格控制加工与配送时间，常温贮运配送时，食品加工、车站转运、列车配送均应在()以内完成，保证旅客可在加工后()内食用。【出自铁劳卫〔2020〕204号《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》】

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91.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客购票后，再行单独购买儿童优惠票时，可通过人工售票窗口办理，但应符合儿童优惠票发售有关规定。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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107.旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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列车长（值班员）练习题

30.因列车席位调整，导致旅客在实际开车前要求办理退票时，车站应按照铁路不能()情形导致旅客退票，向旅客退还()，不收退票费。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

答案：正常运输;全部票款

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3.哪些情形认定为特别重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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A. 　炉灶台面

B. 　排烟罩

C. 　烟道

D. 　微波炉

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23.《铁路技术管理规程》中规定，动车组开关车门的补充规定有哪些?【出自《铁路技术管理规程》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　安全提示

B. 　温馨提示

C. 　宣传教育

D. 　制止

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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