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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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37.发生违反铁路乘车管理规定行为，有乘警值乘的，旅客列车发生()、旅客之间发生冲突、()列车设施设备、操纵列车紧急制动设备等违反铁路乘车管理规定行为，列车工作人员立即进行劝阻、制止，对劝阻、制止无效的，或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的，应立即向乘警报警。【出自客客函〔2023〕11号《关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知》】

答案：强占他人座位;故意损毁

列车长（值班员）练习题

11.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定列车补票与到站补票系统完成电子化改造后，业务规则比照国铁集团有关规定，旅客运输合同以电子数据形式体现，乘车凭证为旅客办理补票时所使用的有效身份证件列车补票与到站补票系统完成电子化改造后，业务规则比照国铁集团有关规定，旅客乘车凭证为()。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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60.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性”慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定，为适应新形势新任务新变化，更好地接受群众监督，鞭策和激励铁路企业开好公益性”慢火车”，列车要在()客室内端部墙板上悬挂公益性”慢火车”牌匾。【出自《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性”慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号

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30.预到站信息显示规则。中间站、终点站到站前0~20公里，显示车厢顺号、前方停站、温度，可增加铁路局可编辑信息。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】

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12.动车组运行中客室内片玻璃破损或普通车窗仅一层外片玻璃破损时，可不限速完成当日运行交路，对破损不影响乘客乘坐体验的，可回()进行处置，对破损影响乘客乘坐体验的，在具备条件的地点()。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发«高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法»的通知】

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2.服务质量问题分为哪几类?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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41.普速旅客列车原则上每运行5~6小时应满水一次，每运行3~4小时应补水一次。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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152.《收规》规定，铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种，非现金结算包括支票、()等。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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18.旅客列车配置接线板的数量和规格要求?【出自客管电〔2017〕49号中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知】