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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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18.为加强客运系统廉洁风险防控，必须深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强()、坚定”四个自信”、拥护()、做到”两个维护”，一以贯之、坚定不移全面从严治党，把”严”的主基调长期坚持下去，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，为交通强国、铁路先行提供坚强保证。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

答案：四个意识;两个确立

列车长（值班员）练习题

44.动车组列车部分车型紧邻餐吧车车厢没有厕所的，前后车厢不上水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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9.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，在隧道内换乘时，()通知设备管理单位或部门操作开启隧道内的应急照明装置，隧道内的应急照明装置应设置远动开关。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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5.《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》规定，列车厕所”卫生( )所长”对担当范围内厕所日常保洁质量负总责，主要负责安排管理和作业人员对厕所进行深度保洁和日常保洁作业、¬()()、¬¬¬¬¬途中和终到厕所卫生质量、检查途中吸污作业质量、巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。【出自铁总客〔2018〕11号《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》】

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170.《中国铁路总公司运输局关于规范动车组餐营商品公示的通知》规定，动车组餐车要摆放菜单公示牌，公示牌要图文并茂，图片内容要与实物基本一致，应采用()等方式制作，遇有品种更换及脱销时，及时更新，确保公示内容符合实际供应情况。【出自运营客管电〔2014〕1414号《中国铁路总公司运输局关于规范动车组餐营商品公示的通知》】

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66.试点期间，开展高铁“静音车厢”服务的客运段要安排专人负责该车厢()和劝阻工作，对违反相关要求的旅客，做好劝阻或()。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁”静音车厢”》】

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10.动车组故障救援时可采取动车组、机车救援两种方式，优先采取机车救援。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】

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77.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和()，单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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53.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带()、()外，车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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95.《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意()，言语应明确、严厉、规范，避免处置不当激化矛盾。【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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4.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业宜使用节能环保的服务设施设备和可循环利用的()，若使用一次性服务用品，应选择()的一次性服务用品。【出自《GB/T25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】