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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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20.列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用客运站车无线交互系统做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作，归纳总结使用过程中存在的问题及需求，并及时反馈()和()。【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】

答案：铁科院电子所;国铁集团客运部

列车长（值班员）练习题

48.《关于印发旅客列车广播设备运用管理办法的通知》规定，广播员必须经过()学习，掌握广播设备操作使用方法，经考试合格后方可上岗作业｡【出自铁总运【2015】25号《中国铁路总公司关于印发旅客列车广播设备运用管理办法的通知》】

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83.专职安全员主要()列车内的秩序，制止威胁列车()的行为，保护旅客和乘务人员人身财产安全。【铁总办公安〔2014〕111号《铁总办公厅关于无乘警值乘旅客列车配置专职安全员的实施意见》】

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146.《收规》规定，运输企业、客货营业单位、客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据()，掌握客货票据动态，根据客货票据整理报告及时登账，结出票据使用数量，出现电子票号缺失或票号未连续使用时，应当分别登账，并按票据丢失事故规定计算事故金额。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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6.《中华人民共和国铁路法》规定，旅客车票、票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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16.《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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9.请叙述列车长授权二维码的相关要求?【出自铁财[2021]138号国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知】

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103.《铁路技术管理规程》规定，列车运行监控装置( )具有监控、记录、显示及()等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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5.《关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》中，列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损时车辆乘务员(随车机械师)、列车长、乘警要分别向所属单位汇报，由所属单位逐级上报，动车组随车机械师还须向()报告。【出自铁总运〔2015〕81号-中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】

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29.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定，动车组列车始发、途中、终到站站停作业时，列车应安排客运服务人员( )在设有无障碍设施的车厢门口处()，及时为()提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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98.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价()计。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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